博客來非買不可

心動經濟：7種情緒贏得顧客心分享

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服務品質管理購物網口碑

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顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第二版)破盤好物

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「讚」起來，開始拉攏顧客變粉絲好康每日

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就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！使用心得

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把顧客找回來：留住顧客、讓顧客滿意的服務聖經好禮必備

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創新服務力：想在顧客需要之前，做到顧客想要之上秒殺出清

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帝國飯店的風範強檔限時

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別再拚命討好顧客：專心替顧客省麻煩，回購比例就能輕鬆提高94%！大折扣

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售後服務手冊特賣會

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非比尋常的一天：34個貼心服務的祕密站長評比

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化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客買東西

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客戶抱怨手冊推薦

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銷售與顧客關係管理人氣好評

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行家這樣做好服務搶敗

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SOP+感動客戶的無敵攻心指南好物折扣

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國際行銷學哈燒新品

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湯姆的日記獨家款

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行銷管理極品商品

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行銷傳播學當紅

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