博客來非買不可

顧客服務管理：掌握客服心理的優勢非逛不可

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天堂級的感動服務魔法：一點巧思創造感動網友推薦

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顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第三版)評價

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快狠準五秒鐘待客術瞬間產生購買意願嚴選情報

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別再拚命討好顧客：專心替顧客省麻煩，回購比例就能輕鬆提高94%！大折扣

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百億打造的十堂服務課：麗思-卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕年中慶

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售後服務手冊特賣會

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客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了破盤好物

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賣化妝品給牛：頂尖銷售員的獨門待客術熱銷優惠

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非比尋常的一天：34個貼心服務的祕密站長評比

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