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內容簡介: 在人人重視服務、講究服務的現代社會裡，從日常生活中的點點滴滴，到職場上的應對進退，無一不與服務產生關聯；如何落實服務的精神、加強服務的技巧，成為每個人必然要面對的挑戰。風起雲湧的商場上，多數產業紛紛轉型跨入服務業領域，服務業的時代已然來臨——二十一世紀產業重整的腳步不曾稍歇，服務業儼然成為領導產業升級的標的。身處經濟結構轉變的潮流中，現代人不論生活或工作，絕不能自外於服務精神與理念的培養和實踐。對個人而言，良好的服務態度是贏得尊重的必要條件；對社會國家整體來說，服務業的蓬勃發展和國民服務禮儀的重視，是文明的高度展現。成功的定義也許因人而異，但身為地球村公民的一員，學習服務之道，實踐服務即生活、生活即服務的目標，已是刻不容緩之事。本書針對「服務」的觀念，包括：服務是什麼？如何落實服務精神、如何做到最好的服務、顧客永遠是對的嗎？……等議題做詳盡的介紹及應用，並配合溫馨感人的小故事，將服務的精神全面推廣，讓普羅大眾也能身體力行應用在生活中。

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  作者： 陳淑娟    新功能介紹
• 出版社：理得出版    新功能介紹
• 出版日期：2007/09/17
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

世大運添3金 獎牌榜中華升至第十

（中央社台北12日綜合報導）韓國光州世大運，中華代表團今天憑著網球女單、女團雙金、桌球男雙冠軍單日進帳三金，以及其他運動的好表現下，獎牌數目前累計6金12銀17銅，排名也升至第10名。

網球女將張凱貞今天在女單決賽以6比1、6比2擊敗仁川亞運女單銀牌、泰國選手康坎（Luksika Kumkhum）拿下金牌，也因為張凱貞女單封后，女團積分大躍進，連同女雙銀牌、混雙銅牌，女團共獲得165分的積分，今天再添得1面女團金牌。

晚間登場的桌球男雙決賽，中華隊江宏傑、黃聖盛以4比11、11比5、12比10、11比8、11比7擊敗日本隊森園政崇、大島祐哉，獲得金牌，兩人繼上屆2011年俄羅斯喀山世大運稱王後再度奪冠，完成男雙2連霸。

在光州世大運之前，中華代表團歷年獎牌榜的排名以2009年貝爾格勒第7最佳，獎牌數量則以2011年深圳7金9銀16銅最多，過去單屆金牌數量以7金最多。

如今獎牌數量已經超越深圳，而中華跆拳道隊明天將在男女團體賽登場，會不會再創佳績，也備受矚目。1040712

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/世大運添3金-獎牌榜中華升至第十-145939288--ten.html

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