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把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招特惠價心得

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內容簡介: 奇異公司執行長傑克．威爾許說︰「要成為世界上

最被刮目相看、最成功的企業，就不能漠視對客戶

的服務，並且要使每一個員工了解，企業的生存基

礎就是博客來網路書店服務客戶，設法綁住客戶。」一家公司與客

戶之間的互動，極有可能為公司取得更多筆大訂單

，但也可能讓公司從此失去大生意。因此，千萬不

能漠視服務品質，只要與客戶建立更融洽的互動關

係，即使你的公司只是一根小小的「火柴棒」，照樣

能夠綁住像「大象」一樣的大客戶。博客來博客來書店本書特色

馬汀．拜爾在《直效行銷原理》中強調：「顧客導向是行銷的基石。企業的生存跟能不能創造、關心、留住顧客息息相關，不是在一次交易之後顧客的價值就結束了，還有長期的價值。」

一個成功的企業，必須懂得和客戶進行良性互動，才能留住客戶。跟客戶溝通，無論以「跳舞」方式，還是以「歌唱」方式進行，主要的重點在於是否站在客戶的立場設想，只要懂得從客戶的角度滿足客戶的需求，就能夠透過慣性，有效地拴住大客戶。

本書教導中小企業如何透過服務品質，贏得大公司的契約，並且建立良性的客戶關係，有效地綁住大客戶，內容涵蓋各種經營策略、指導方針與溝通技巧。透過本書，中小企業經營者可以輕鬆學得更多商戰策略與說服顧客的方法，長期取得大客戶的訂單。

Steven Dynasty

美國知名大學行銷管理研究所畢業，熟悉成本會計、財務管理與市場行銷。曾擔任生物科技公司上海分公司主管六年，與全球五百大企業駐外高階經理人互動密切，兼具經營管理實務經驗和前瞻性國際視野。著有《把大象綁在火柴棒上》……等書。博客來網路書局

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： Steven Dynasty    新功能介紹
• 譯者：戴安林
• 出版社：前景    新功能介紹
• 出版日期：2006/03/31
• 語言：繁體中文

把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招特惠價心得

內容來自YAHOO新聞

世大運男足 中華無緣晉八強

（中央社台北7日綜合報導）世大運中華男子足球隊，今天在預賽第三戰對上義大利，中華隊雖守住世界強權義大利猛攻，但也無法攻破對手大門，終場0比0言和，經比較淨勝球數後，中華隊無緣晉八強。

中華隊在預賽首戰1比3敗給南韓，第二戰以1比0踢倒加拿大，為中華隊踢下世大運足球的歷史首勝，今天在預賽最後一戰力拚世界足球強權的義大利。

中華隊整場控球時間41%，仍遠不及義大利的59%，4次射門、2次射正，也不如義大利12次射門、4次射正，，中華隊力保不失球，但也沒破門，雙方最後以0比0平手，中華與義大利同是1勝1和1負，但比較淨勝球數，義大利正2、中華隊負1，中華隊無緣8強。

中華男足本屆世大運將繼續參加9至16名的名次賽。1040707

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/世大運男足-中華無緣晉八強-133432937--sow.html

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