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新精品行銷時代:用最精緻商品和最細膩服務,取悅最頂級客戶,博得最大商機!買東西

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內容簡介:

★《商業周刊》1457期封面特別報導★

全球經濟停滯,唯有精品魅力延燒,逆勢成長;
因為它永遠讓人憧憬、使人出眾,創造無限夢想……


本書以羅蘭貝格顧問群深度研究,10位精品業巨頭獨家專訪,
博客來書店指引傳統精品品牌,以及想經營頂級客層、跳脫低價競爭的各行各業,
跟上浪潮,抓住亞洲新富族、滑世代、淘寶客和鑒賞家的心!

精品市場、頂級客層正在變!因為人口結構、金流和主流品味千變萬化,現在的精品消費族群變得愈來愈依賴數位、不再一味追求「bling bling」風,也更關心產品的永續發展,而且亞洲人(尤其中國)愈來愈多、愈來愈重要。例如,中國買家赴歐血拼,就提升Prada的2012年歐洲營業額的三分之一!

迅速到難以跟上的創新、顧客需求的轉變,無論是保守的百年老字號、想搶攻商機的新品牌都注意到了,但是,該怎麼做?這是精品業的世紀大挑戰!本書作者─羅蘭貝格(Roland Berger)管理顧問群,以大型市場研究及多年行銷顧問經驗,加上深度訪談10位精品業巨頭,清楚闡述最新精品趨勢,提供致勝之道,包括:

●數位產品和服務愈來愈風行,管理和行銷實務該怎麼因應?
博客來→學保時捷,增加數位產品、服務聚集人氣,以實體店才能給享受的體驗與款待刺激買氣。
●該如何促進消費者忠誠?
→學Gucci,原料、製程、線上溝通透明化,讓消費者自主關注、談論產品,進而產生品牌信賴與忠誠度。
●面對各年齡、各階層的消費者,怎麼賣?
→了解他們,投其所好。剛入門希望輕鬆購物的消費者,想要的是網路的自在與便捷;成熟講求細膩的鑑賞者,尋求的是細膩的體驗。
博客來網路書局●如何為產品創造渴望、創造價值?
→學寧芬堡瓷器,「限量」、「專屬」與「量身訂做」產品,取悅需要證明自己與眾不同的客戶。
●針對新數位媒體,品牌該如何說故事?
博客來網路書店→學Burburry搶閱聽眾年輕化風潮,時裝秀以視訊串流播放,全世界粉絲一起看、同步傳。
●中國崛起為精品業創造了淘金潮,該怎麼在中國經營電商?
→「信任」是關鍵,「線上買精品、寄來卻假貨」讓中國消費者失去信心。完善的交貨與易操作的付款流程最重要。

正如貝陸慈(德國萬寶龍非執行主席)在訪談所說:「透過購買一件精品,客人買到的是一個『美好世界』裡一小片立足之地。問題是,這個美好世界的吸引力到底有多大?我又該如何持續注入新意?一件相同的事,該如何再找到新創意來提出不同詮釋?」在市場不斷變動的新精品行銷時代,這本書指引讀者與新趨勢思維接軌,即時更新品牌與行銷策略。

本書特色

1.羅蘭貝格(Roland Berger)公司最新、最全面剖析精品市場專書

歐洲前三大管理顧問公司羅蘭貝格的三位專業顧問,以及一位時尚作家聯手撰寫,近身觀察、解析世界精品環境、新興市場變化,即時掌握新世代富有消費者的心理與行為,第一手資訊滿載,筆觸平易且輔以圖表,豐富又好讀。

2. 面對富者愈富的世界,該怎麼讓有錢人掏腰包?
面對亞洲富人暴增、電子商務、消費體驗等潮流,人人都想跟上趨勢,但變化實在太快,都像無頭蒼蠅或力有未逮。本書的研究與實務案例正能補上空缺,指引創新制勝的方向。

3.全球精品霸主教你做生意
研究翔實、案例多元,精品從業者、相關媒體、行銷人員,或是想知道如何將自家產品打造成精品的人,本書必讀。

4.別開生面,精品巨頭雲集!
每章末獨家專訪精品界重量級人士,令人驚艷。包括:義大利奢華品協會執行長、瑞士宇舶董事長、中國奢華品牌上下執行長、德國寧芬堡瓷器工坊執行長、美國紐約奢華品市場研究機構執行長、瑞士大昌華嘉行銷物流集團(DKSH)執行長、德國保時捷銷售總監、法國巴黎 1.618 永續發展奢華品創辦人、德國萬寶龍非執行主席、德國馬拉克什俱樂部創辦人。


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  • 譯者:林淑鈴
  • 出版社:商業周刊    新功能介紹
  • 出版日期:2015/10/15
  • 語言:繁體中文

新精品行銷時代:用最精緻商品和最細膩服務,取悅最頂級客戶,博得最大商機!買東西

內容來自YAHOO新聞

不願雙城論壇觸礁,傳對岸遣使密會柯 – 風傳媒

台北-上海雙城論壇能否順利舉行,因對岸希望台北市長柯文哲對兩岸定位做出明確表態而出現變數。就在北市府主動釋出磋商觸礁訊息之際,傳出對岸於7月上旬派出具相當層級的人士密會柯文哲,就此事再行試探,又遭柯文哲拒絕。市府幕僚對密會一事未予證實,但強調柯文哲不會對兩岸定位論述做出讓步。

柯文哲將在30日接見上海市副市長翁鐵慧,對兩岸關係再做出論述。據市府規劃腹案,柯文哲的論述內容將不會脫離「一五新觀點」,也不會如中方所期待的「向九二共識靠攏」。因此儘管翁鐵慧來台顯示雙城論壇出現轉折,市府幕僚也坦承,論壇能否如期望舉行「仍未最後定案」。

台北市副市長周麗芳6月中旬赴廈門出席海峽論壇,返台後回報國台辦提出希望柯文哲就一中框架及「一國兩市」表態的訊息,柯文哲不願讓步,遂在隨後召開的市府大陸工作小組會議中提出討論。消息因之釋出後,外界解讀雙城論壇可能因此觸礁。

正當柯文哲將此議題檯面化之際,傳出對岸在7月10日昌鴻颱風登陸前夕,派出具有相當層級的人士來台拜會柯文哲,再度就接受兩岸定位一事探詢柯文哲意願,希望柯文哲能「更向九二共識靠攏」。

據透露,對岸派出的密使並非上海市層級,而是具有國安背景的中央層級;為求保密,柯文哲僅帶市長辦公室主任蔡璧如陪同。會談中對方提出可以由上海藉由透露舉行雙城論壇時間點等方式,釋出善意,交換柯文哲在兩岸定位上讓步。而柯文哲當場明確拒絕,重申希望交流貴在彼此尊重,不希望雙城論壇及兩市交流受此議題影響而停滯。

對此密會傳言,北市府幕僚未予證實,並進一步表示柯文哲不會改變此前提出的「一五新觀點」。幕僚透露,在已擬妥的柯文哲會見翁鐵慧談參資料中,柯文哲的兩岸論述不會超越「一五新觀點」,也不可能更接近九二共識。

幕僚透露,柯文哲此前提出「兩岸一家親」說法,已承受不小的政治壓力;但相較於「兩岸一家親」的情感用語,對岸更希望柯文哲做出類似九二共識意涵,更具備法理或政治性質的表態。幕僚表示,柯文哲十分堅持「一五新觀點」是論述基礎,而「兩岸一家親」更是「臨界點」,不可能再超越。

儘管柯文哲對此議題毫無讓步空間,但為維持柯文哲對民進黨的「槓桿作用」,對岸仍不願台北與上海的交流平台因此中斷,在雙方密集磋商之下,翁鐵慧也因此在7月底前訪台。


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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不願雙城論壇觸礁-傳對岸遣使密會柯-風傳媒-094400262.html

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